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服务承诺书

如果您已经购买了我们公司的产品,为了保证我公司提供给客户的风机设备性能优质、低耗能的运行,解决客户使用产品或安装工程服务及售后服务有何问题或者意见,请与我们联系,我们一定会给您一个满意的回复。

■ 服务承诺:

一、我公司严格执行国际和行标生产,保证产品互换统一。

二、按用户合同要求及时供货,保证供货时间。

三、价格优惠,产品价格按建立供方关系压到全国同行业最优惠价。

四、我公司技术力量雄厚,由资深的技术工程师组成了技术服务部,如果贵方接受我公司投标,我公司将免费给予技术支持,可进行非标设计。

五、所有我公司提供给客户的风机正常使用条件(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。下整机一律保修壹年、配件保修叁个月,配套产品如电机及其他低值易耗品按照国家有关规定执行。

六、所有设备实行终身售后服务,我公司在全国各地区都设有维修服务网点,全国一般维修问题由公司设在售后服务网点直接处理,售后服务热线:0731-86186228,售后服务传真:0731-86186228,服务人员接受任务后,由公司审派后,华南地区24小时,偏远地区48小时赶到,在“三包”期间内用户正常使用引起的问题将免收维修费和因此引起的差旅费用。“三包”期间后,公司保持对货物的跟踪保养。正常使用出现故障,将只收备件的成本费和差旅费,少量维修费用。

七、我公司可优惠并长期为用户提供设备及设备易损件供应

八、所有设备在安装调试完毕后,应客户要求可派专业人员进行设备操作指导,帮助客户合理、高效的使用设备。

九、做好用户质量信息反馈,实行质量反馈单、质量跟踪卡制度。

十、为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”是本公司的原则,通过多年的努力赢得了广大客户的赞誉。我们将更好的为广大的新老客户提供尽善尽美的服务。

 

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